退会
@nbn（フレッツ接続）およびドリーム光の退会（解約）はお電話またはメールにて承っています。
※nbnコース（CATV接続）をご利用の方は(株)ハートネットワークへお問い合わせください。
- 退会申請日の翌月末の退会となります。
月の途中で退会される場合でも月額料金は日割りできません。 - インターネット接続サービスは退会申請日の翌月末日までご利用いただけます。
- ご利用月より２か月遅れて利用料金を請求していますので退会月の翌々月末が最終お支払い月になります。
- 退会後にnbnメールを継続利用される場合は、月額2,750円(税込)でご利用いただけます。
電話による退会
0897-34-6005 [受付] 平日9:00-17:00
電話にて退会の旨をお申し付けください。
退会届をご登録の住所に郵送いたします。書類を受け取りましたら必要事項をご記入の上、同封の返信用封筒にてご返送ください。
退会届の弊社到着日が退会申請日となります。電話の場合は余裕をもってお手続きください。
メールによる退会
以下の退会届をダウンロードし、必要事項をご記入の上、support@nbn.ne.jp 宛てに退会届を添付して送信ください。
@nbn（フレッツ接続）をご利用の方
[Word] 退会届ダウンロード
[PDF] 退会届ダウンロード